Създадени от AI 'лекари' в YouTube се превърнаха в глобален бизнес, насочен към възрастните

82-годишната Сели Ферейра гледала YouTube, когато на екрана се появил лекар и я посъветвал да яде плодове, за да запази зрението си. Съветът ѝ се сторил напълно достоверен. Но това не бил истински медицински канал, а самият лекар не съществувал — лицето и гласът му били генерирани от изкуствен интелект.

Въпреки че YouTube маркирал видеото като създадено с помощта на ИИ, то събрало почти 300 000 гледания и стотици коментари. Ферейра разказва пред Би Би Си, че била убедена, че пред нея има истински лекар.

Това не е изолиран случай: в хода на разследването са били установени 29 португалоезични канала, използващи създадени с помощта на ИИ „лекари“, които общо са събрали поне 70 милиона гледания.

Подобно съдържание се разпространява по целия свят. Бразилската служба на Би Би Си е открила поне 50 YouTube канала с инструкции как да се създават видеоклипове с ИИ-лекари на различни езици, включително португалски, английски, хинди, испански, френски, италиански, полски, немски и турски.

Създателите на такива канали смятат възрастната аудитория за печеливша ниша: според тях хората в напреднала възраст имат повече свободно време за гледане на видеоклипове и разполагат с достатъчно средства за закупуване на рекламираните продукти.

Един от истинските лекари, чието изображение било използвано без разрешение, предупреждава, че съветите на фалшивите медици могат да имат сериозни последици и „да нанесат смъртоносна вреда на възрастните хора“.

Компанията Google, която притежава видео хостинга YouTube, заяви, че правилата на платформата се отнасят и за съдържание, създадено с помощта на ИИ; те забраняват медицинска дезинформация, способна да причини сериозна вреда в реалния живот.

Формулата на такива видеоклипове е проста: предизвикващ доверие човек в бяла престилка със спокоен синтезиран глас предупреждава, че обичаен продукт, лекарство или ежедневен навик могат незабележимо да застрашат здравето на възрастните хора. След това на зрителите се предлага уж несправедливо забравено средство. В някои случаи „лекарите“ са напълно измислени. В други ИИ без съгласието на истински медици копира външния им вид, гласа или личността им. И в двата случая у зрителите може да възникне впечатлението, че медицински препоръки им дава квалифициран специалист.

29-те португалоезични канала, използващи създадени от ИИ „лекари“, били открити в доклад на бразилската некомерсиална журналистическа организация CTRL+Z. 

До Ферейра достигнахме, след като събрахме около 27 000 коментара под видеоклипове в тези YouTube канали и чрез специален скрининг идентифицирахме съобщения от потребители за това как подобни видеоклипове са повлияли на поведението им, посочва Би Би Си.

В десетки коментари хора, които се представят за възрастни, разказват, че са следвали съветите на ИИ-лекарите: започвали са лечение с домашни средства или са спрели да приемат преди това предписани лекарства.

В един от коментарите 85-годишен потребител твърди, че е заменил омепразол — лекарство, потискащо секрецията на стомашна киселина — със сладък картоф. В друг 77-годишна жена пише, че вече три години не е посещавала лекар, и благодари на ИИ-лекаря за съветите му за лечение на Алцхаймер.

В откритите инструкции в YouTube авторите съветват да се измислят заглавия и сценарии, които предизвикват страх и създават усещане за спешност, за да повярва зрителят, че здравето му е непосредствено застрашено.

Създателите на такова съдържание печелят както от гледанията в YouTube, така и от продажбата на електронни книги и продукти, рекламирани в тези канали. Един от авторите на обучаващи видеоклипове от Бразилия Жеф Коимбра твърдял, че създателите на подобни канали могат да печелят до 30 000 реала (5816 щатски долара) месечно.

В друго видео той демонстрирал как да се използва тревожен тон и да се призовава аудиторията да „действа решително“, като привел такъв пример: „Преди сън внимавайте с това. Гледайте да не умрете в съня си“.

В своето изявление Коимбра съобщил, че показаните от него ИИ-канали били само примери и не му принадлежали лично. Според него той обучава за създаване на информационно съдържание с помощта на ИИ, а не на материали, предназначени да заменят медицинските специалисти, и не възнамерявал да насърчава нарушаването на правилата на платформата или други норми.

Никакво съчувствие

Открихме поне пет YouTube канала, които без разрешение използвали изображението на известен бразилски лекар за насърчаване на твърдения за здравето и естествени средства, способни да заменят предписаните лекарства.

Елиу Бразилейру, който от много години води собствен канал с почти 300 000 абонати, съобщил за тези видеоклипове на YouTube и подал жалба в полицията на Сао Пауло.

Освен неправомерното използване на неговото изображение, Бразилейру най-много го притеснява, че възрастните хора могат да спрат да приемат предписаните от лекар медикаменти, вярвайки на съвети, които уж идват от него.

„Тези, които създават това, нямат никакво съчувствие. Опитите да се печели по този начин могат да доведат до смъртоносни последици за възрастните хора“, коментира той.

Според гастроентеролога от клиниката „Алберт Айнщайн“ в Сао Пауло Жаиме Заладек Жил, основната опасност се крие в това, че пациентите могат да приемат неефективни средства, които или да влошат състоянието им, или да доведат до забавяне поставянето на диагноза.

„Необходимо е пълноценно медицинско изследване и по-качествена диагностика, а не просто видео, твърдящо, че някое средство ще реши всички ваши проблеми“, казва той.

Бразилски юристи заявяват, че на създателите на съдържание, които лъжливо се представят за лекари, подлежат на наказателно преследване.

В Google отбелязаха, че специалните маркировки помагат на зрителите да разберат кога съдържанието е било променено или създадено от изкуствен интелект.

Междувременно Сели Ферейра казва, че иска да се научи по-добре да разпознава съдържанието, което вижда в интернет.

„За моята възраст смятам, че доста добре се разбирам с компютрите, но все пак не умея да определям къде е ИИ и къде реалността“, казва тя.