Мъж от Флорида заведе дело срещу OpenAI, медицинските съвети на ChatGPT едва не го убили

Мъж от Флорида заведе дело срещу OpenAI в сряда, твърдейки, че медицинските съвети на ChatGPT са го разубедили да потърси лечение за симптоми, предшестващи животозастрашаваща белодробна емболия, която почти му е коствала живота.

Скот Уинтърс, бивш пастор, е подал иска във Върховния съд на окръг Сан Франциско срещу OpenAI и главния изпълнителен директор Сам Алтман. В него се посочва, че чатботът е дал неточни препоръки, които са застрашили здравето му.

Според Уинтърс, ChatGPT е преминал границата от предоставяне на информация към практикуване на медицина без лиценз. От OpenAI контрират, че техният чатбот не е предназначен да замества медицински специалисти. В иска се твърди, че компанията е поставила на преден план ангажираността на потребителите и печалбата за сметка на обществената безопасност и не е осигурила адекватни предпазни механизми, които да защитят потребителите от следването на лоши здравни съвети.

„ChatGPT-4o често изразяваше мнения и оценяваше физическото състояние на Скот, излъчвайки авторитета и увереността на медицински специалист, който прави клинична оценка и препоръчва лечение, въпреки че не притежава необходимата квалификация за това“, се казва в съдебния иск, цитиран от CBS News.

Уинтърс и Tech Justice Law, организация с нестопанска цел, която подпомага правната му защита, обвиняват OpenAI и в експлоатация на религиозните убеждения на ищеца.

Съдържанието на иска

През 2025 г. Уинтърс се обръща към модела ChatGPT-4o на OpenAI, за да разбере причината за честите си световъртежи. Той също така споделя с чатбота, че страда от епизоди на нестабилно кръвно налягане.

Твърди се, че ChatGPT е отхвърлил и двата набора от симптоми като сравнително незначителни и е предложил на Уинтърс да си остане вкъщи и да лежи. Според иска, чатботът му е обяснил, че състоянието му ще се счита за сериозно едва след осем до десет подобни епизода – съвет, който Уинтърс е последвал.

Няколко седмици по-късно, през юли 2025 г., той получава „масивна белодробна емболия“ поради кръвни съсиреци, които „го довеждат до прага на смъртта“.

Според иска, един от лекарите му дори е посочил обездвижването, препоръчано от ChatGPT, като причина за емболията.

„Скот Уинтърс почти умря, защото ChatGPT се държа като медицински авторитет, без да носи никаква отговорност“, заяви в изявление Матю П. Бергман, основател на Social Media Victims Law Center. „Ако ChatGPT беше лекар, който дава медицински съвети, щеше да бъде виновен за лекарска небрежност".

В иска се твърди, че Уинтърс се е консултирал с ChatGPT и в деня на спешния случай. Часове преди инцидента той попитал бота дали болка в слабините налага посещение в болница.

В отговора си чатботът се позовал на духовността на Уинтърс, като му казал, че „Бог не е създал тялото му, за да се проваля безкрайно“, се твърди в иска. Оказало се е, че болката, която Скот е усещал в слабините, е била началото на белодробната емболия, която почти е щяла да го убие.

ChatGPT не замества медицинската помощ

Говорителят на OpenAI Дрю Пусатери заяви пред CBS News, че ChatGPT не е създаден да замества доставчик на здравни услуги.

„ChatGPT не е лекар и никога не трябва да се използва като заместител на медицинска помощ, диагностика или лечение“, каза той в изявление. Пусатери отбеляза, че е обичайно хората да търсят здравна информация в интернет и че „изкуственият интелект може да подобри това преживяване, като им помогне да намерят по-ясни отговори, да организират въпросите си и да се подготвят за разговори с медицински специалисти“.

Той обаче добави, че обвиняването единствено на чатботовете за инциденти, свързани със собственото здраве, е погрешно и „рискува да попречи на хората да получат достъп до мощни нови инструменти, които могат да им помогнат в грижата за здравето“.

В условията си за ползване OpenAI ясно посочва, че продуктът не е предназначен за медицинска диагностика или лечение.

В тях се казва: „Вие приемате и се съгласявате, че всяко използване на резултатите от нашата услуга е на ваш собствен риск и няма да разчитате на тях като на единствен източник на истина или фактическа информация, или като заместител на професионален съвет.“

Джеймс Гримелман, професор по дигитално и информационно право в университета „Корнел“, коментира пред CBS News, че подобни клаузи могат да защитят компанията от отговорност – до известна степен. „В правото отказите от отговорност могат да бъдат ефективни, но в един момент те губят силата си“, каза той. „В даден момент собствените изявления и действия на чатбота опровергават всякакви подобни клаузи".

Правният екип на Уинтърс търси финансови обезщетения и по-строги предпазни мерки около предоставянето на медицински съвети от ChatGPT. Те са поискали услугата ChatGPT Health, предназначена да отговаря на здравни въпроси, да бъде блокирана до оценка на нейната безопасност.

OpenAI е изправена и пред други съдебни дела, свързани със здравето и безопасността на потребителите. През май двойка от Тексас, чийто син почина от свръхдоза, след като е търсил информация за наркотици в ChatGPT, заведе дело срещу компанията с твърдението, че той все още е щял да бъде жив, ако компанията не е „заобиколила предпазните механизми“.

Следете новините ни в :