Мрежата на Vivacom се срина.

Абонати останаха без телефони и интернет, сигнализираха днес следобед читатели на OFFNews.

Интернет страниците на компанията също не работят. Паднаха и сайтовете на телевизиите TV7 и News7.

Потребители на компанията се оплакаха, че имат проблем и с мобилните мрежи и телевизионните услуги. Без проблем звънели от телефоните си, но връзката с тях била невъзможна.

От телекомуникационната компания потвърдиха само за проблема с интеренет услугите и обясниха, че работят по отстраняването на проблема:

Уважаеми клиенти,
След незабавна реакция на екипите по поддръжка на мрежата, услугите и свързаността към интернет и други оператори са възстановени. Клиенти с оптичен достъп до интернет (FIBER NET) трябва да рестартират устройствата си. Пълно възстановяване на трафика се очаква до 18:00 часа. При проблеми, моля свържете се с тел.123.

„Има опасност „Vivacom" да претърпи големи загуби, защото компанията сключва с големите фирми договори за гарантиран интернет достъп. В случай на срив компанията ще дължи неустойки на всички пострадали. При такъв проблем на национално ниво тази сума би била голяма", казаха още от мобилния оператор пред Нова телевизия.

От компанията предполагат, че проблемът е на национално ниво и са се сринали 2G и 3G мрежите им.

В 17:26 ч. компанията излезе с ново съобщение:

Уважаеми клиенти,
След незабавна реакция на екипите по поддръжка на мрежата, услугите и свързаността към интернет и други оператори са възстановени. Клиенти с оптичен достъп до интернет (FIBER NET) трябва да рестартират устройствата си. Пълно възстановяване на трафика се очаква до 18:00 часа. При проблеми, моля свържете се с тел.123.

Още по темата

04/01/2015

Политика

Цветан Василев: Готви се вътрешен преврат във „Виваком“

24/10/2014

Какви са правата ни като потребители

Vivacom свалят неустойката при предсрочно прекратяване на договора под натиска на КЗП

20/08/2014

Какви са правата ни като потребители

Vivacom начислявала неустойки по несъществуващи договори