

Комисията за защита на потребителите се самосезира по публикацията на OFFNews "Пратете SMS, ако не искате да печелим от парите ви".
Вчера ви разказахме за жена, получила SMS, написан на латиница, от оператора Vivacom. В него я приканвали да се отпише от абонамент за игри, като изпрати SMS на съответния кратък номер. Жената не обърнала внимание на съобщението, не изпратила SMS и операторът я абонирал за игрите без нейното разрешение и знание. Така към сметката й всяка седмица започнали да се прибавят по 2.40 лева с ДДС.
Съпругът й Костадин Стоилов забелязал смущаващо скъпите SMS-и в разпечатката и потърсил сметка на Vivacom. След два не особено съдържателни разговора със служители на телекомуникационната компания се обърна към OFFNews, за да може поне да даде гласност и други хора да не бъдат подведени.
OFFNews изпрати запитване до Vivacom във връзка със случая. Отговорите ни уверяват, че първия SMS от компанията е безплатен за клиента и че същото важи за SMS-а за отказ от включване в услугата (ако клиентът изпрати такъв). Пишели на латиница, а не на кирилица, защото не всички мобилни устройства визуализирали правилно кирилица. Считали, че ако клиентът не изпрати SMS за отказ, значи е съгласен да бъде абониран.
Още по темата

Какви са правата ни като потребители
Пратете SMS, ако не искате да печелим от парите ви

Какви са правата ни като потребители
Как да се предпазим от измама в офис на мобилен оператор

Какви са правата ни като потребители
Съдът забрани на Мтел да подвежда клиентите си как формира цената за интернет

Коментари
Моля, регистрирайте се от TУК!
Ако вече имате регистрация, натиснете ТУК!
12005
7
13.05 2016 в 20:19
13510
6
12.05 2016 в 13:38
12347
5
12.05 2016 в 12:45
Е това вече е новина! :)
17439
4
12.05 2016 в 12:29
Може би си права. В държавата работят три неща - "Ще кажа на Комисията за защита на потребителите." "Ще се оплача в Инспекцията по труда (тя пък от мой опит работи)" и "ще се обадя на Господари на ефира."
29585
3
12.05 2016 в 12:25
17439
2
12.05 2016 в 12:24
Ако си потърсиш правата, изхабиш нерви и пишеш жалба, след като вече си платил първата такава сметка, го прекратяват. Ама лошия вкус и минус 7 лв. си остава.
Последни коментари
Vitorio
На мантинелата: Министърът говори с протестиращите енергетици, те му искат оставката
хr4
На мантинелата: Министърът говори с протестиращите енергетици, те му искат оставката
Гьорче2
Към 21 ч.: Магистрала ''Тракия'' до Стара Загора и Проходът на републиката остават затворени
Гьорче2
Към 21 ч.: Магистрала ''Тракия'' до Стара Загора и Проходът на републиката остават затворени
Владè
Почти всички арменци са напуснали Нагорни Карабах