ЧЕЗ си отчете 75% доволни клиенти за 2013 г.

OFFNews Последна промяна на 03 март 2014 в 13:17 3005 6

75% от клиентите на ЧЕЗ са останали доволни от услугите на компанията през 2013г, сочат данни на социологически проучвания цитирани от пресцентъра на електроразпределителното дружество.

През 2009 година 50.4% от запитаните потребители са били доволни от услугите и обслужването, докато през 2013 година, годината на националните протести срещу ЕРП-тата, този процент е достигнал 75%. 

"Мнението на клиентите е важно за нас. Ние гледаме на сигналите като на възможност и предизвикателство, а не като на неприятност. Те ни показват как да подобрим услугите, които предлагаме и по-адекватно да отговорим на изискванията на потребителите", каза Тодор Матев, заместник-директор на "Обслужване на клиенти", цитиран от пресслужбата на дружеството.

В началото на март 2014 ще бъде пусната нова онлайн форма за подаване на запитване, сигнал или жалба на уебсайта на ЧЕЗ. Формулярът цели да улесни клиентите при подаване на запитване или искане по електронен път.

За писането на коментар е необходима регистрация.
Моля, регистрирайте се от TУК!
Ако вече имате регистрация, натиснете ТУК!

03.03 2014 в 17:05

Чешките комунисти май ще се окажат по-нагли от нашите!

03.03 2014 в 16:02

Простотията и шуробаджанащината в тая фирма са достигнали такива висоти, че даже може да се сравнява и с тъй нареченото "народно събрание".

03.03 2014 в 14:29

Крепостните били доволни ?!!!
Още поне две кожи да им смъкнат
че да ги задоволят на 99.99%

03.03 2014 в 14:19

Пламен Горанов 20.10.1976г.-03.03.2013г. Една година от смъртта на самозапалилият се Пламен Горанов пред община Варна в знак на протест срещу ТИМ -монополите в България! Да почетем паметта му...! Елате пред община Варна и запалете свещ в знак на признателност и съпричастност! Константин Пенчев: Депутатите излъгаха протестиращите, пазят със закони монополите

http://www.faktor.bg/novini/balgariya/16659-konstantin-penchev-deputatite-izlagaha-protestirastite-pazyat-sas-zakoni -monopolite.html

http://www.faktor.bg/novini/balgariya/17014-konstantin-pench ev-polititzite-iskat-da-ni-razdelyat-na-narod-i-kontranarod. html

03.03 2014 в 13:36

Ко?! Не!

03.03 2014 в 13:27

Шегаджии.