Във връзка с отпадането на Godsmack от програмата на фестивала Sofia Rocks 2012 поради здравословни проблеми на вокала Съли Ерна, и въпреки че това се  случва по причини, независещи от организатора, Болкън Ентъртейнмънт ще компенсира  разочарованите фенове на Godsmack като им даде възможност да доведат със себе си приятел на първия ден от фестивала. Всеки фен на групата, закупил си билет за двудневното събитие ще може да доведе със себе си още един човек, който ще има безплатен достъп до феста в рамките на целия първи ден. На влизане придружителите ще получават специални гривни, с които ще имат възможност да гледат безплатно всички групи от програмата за 7 юли 2012-та. За втория ден на феста – 8 юли 2012-та, влизането в стадиона ще става само с валиден билет, който важи за един човек. При влизане на стадиона титулярите на билета ще получават гривна, която ще валидира достъпа им и на втория ден. Всички трябва да пазят своите билети за всяко следващо влизане в стадиона, както и за удостоверяване на достъпа до различните ценови зони. Децата до 10 годишна възраст ще имат свободен достъп до фестивала, но само с придружител над 18 години. Непълнолетните лица над 10 години влизат с билет и придружител над 18 годишна възраст. Декларация за придружител може да се попълни предварително и да се носи на място за по-бърз достъп до стадиона. Тя може да бъде намерена на сайта на Болкън Ентъртейнмънт - becbg.com. Както всяка година Sofia Rocks 2012 предвижда специална рампа за феновете с ограничени физически възможности. Хората с увреждания ще имат достъп до рампа за по-добра видимост през специално обособен вход на стадиона. Достъпът до рампата трябва да се заяви предварително на телефоните, посочени в сайта на Болкън Ентъртейнмънт. Придружителите на хора с инвалидни колички влизат безплатно. Цените на пълен билет за двудневния фест са от 60 лева до 120 лева, в зависимост от категорията, както следва: 60 лева – седящи III зона (seated III category) 70 лева – седящи II зона (seated II category) 90 лева – терен (standing regular) 100 лева – седящи I зона (seated I category) 120 лева – пред сцена (standing Front of stage) Билети в мрежата на Еventim, включително Германос, Пикадили и Техномаркет, бензиностанции OMV и магазини На Тъмно. Онлайн билети ще се продават на www.eventim.bg. Експресна доставка на билети за феста до 2 часа през BGMENU.COM.