КЗП глоби Кауфланд за подвеждаща промоция

Комисията за защита на потребителите (КЗП) наложи санкция на "Кауфланд България" заради подвеждаща промоция, съобщиха от комисията. 

Решението е взето след разглеждане на потребителски сигнали, в които се посочват разминавания между обявените в рекламни брошури и мобилното приложение на веригата промоции и реално прилаганите намаления на каса.

Според постъпилите жалби част от продуктите са били представяни като включени в промоционални кампании или купони за отстъпка, но при покупка намалението не е било начислявано. В други случаи рекламните материали са създавали впечатление, че определени артикули участват в промоция, въпреки че реално не са били част от нея.

След проверка и анализ на събраните доказателства, включително становищата на търговеца, КЗП е установила, че на потребителите е предоставяна невярна и подвеждаща информация относно цените и условията на промоционалните кампании.

Комисията напомня, че търговците са длъжни да предоставят на потребителите ясна, точна и недвусмислена информация за цените, промоциите и условията за ползване на отстъпки. Вътрешни организационни, технически или редакционни грешки не освобождават търговеца от отговорността да осигури коректна информация към потребителите.