На горещ телефон за въпроси, свързани с данъците и осигуровките, отговарят служители на НАП, съобщават от приходната агенция. Номерът му е 0700 18 700. Хората могат да звънят на него всеки делничен ден от 9 до 17 часа. Обаждането се таксува на цената на един градски разговор. Запитвания, свързани с течащата в момента данъчна кампания, могат да се изпращат и на имейл адрес: [email protected]. В сайта на Националната агенция по приходите също са публикувани отговорите на хиляди въпроси, свързани с данъчното и осигурителното законодателство. Та могат да се прочетат в системата "Въпроси и отговори". В интернет приложението са обявени също и всички указания и становища на изпълнителния директор на НАП по прилагане на законодателството от 2006 г. до сега. Тези документи клиентите на агенцията могат да намерят също и в разделите "Данъци" и "Осигуряване". В търсачката се търси по ключова дума, изходящ номер, вид нормативен акт, по член, алинея, точка от нормативен акт. Системата „Въпроси и отговори” дава възможност да се залага начална и крайна дата на търсения документ, както и вида на документа – въпрос, указание, становище. Организирани са и приемни в петте дирекции "Обжалване и управление на изпълнението" в София, Пловдив, Варна, Бургас и Велико Търново. Те работят от 14 до 16 часа всеки делничен ден. В тях експерти по прилагане на специфично законодателство отговарят на въпроси на клиентите на агенцията. От 27 февруари на сайта на НАП e достъпен и програмен продукт за изготвяне на декларацията за изплатени доходи извън трудови правоотношения. До 2 май всички фирми, които са платили доходи на физически лица, различни от такива по трудов договор, са длъжни да декларират пред НАП данните за това.