Не, никога не сте виждали такова извинение към клиентите

Българските кръчми (сигурно не всички, но достатъчно много) са легендарни с лошото си обслужване. Кисели и несръчни сервитьори, бавни поръчки, неточни сметки.

Ако се опиташ да кажеш, че така не се прави, получаваш Ричард Аликбегов в телевизора да ти обясни, че не си прав.

Днес във фейсбук обаче се появи едно съобщение, което е прецедент. То гласи следното:

Скъпи приятели и гости на Къмпинг Къпиновски манастир,

механа Воденицата няма да работи считано от 18.08. 2025 г. персонала на механата е освободен, заради несправяне със задълженията си, безотговорност, немарливост и грубо отношение към клиентите. Поднасяме своите извинения на всички наши гости, които са посетили къмпинга и механата.

Заради причинения дискомфорт, всички гости ще ползват отстъпка от 10% за легловата база и басейна.

Извиняваме се за причиненото неудобство!

Работодател да натири персонала сме виждали много пъти. Но ресторантьор да си признае грешката и да поиска извинение от клиентите, виждаме за пръв път.

Под поста се е разгоряла остра дискусия - едни хвалят собствениците, други ги обвиняват, че малко са плащали, затова персоналът е бил такъв.

С риск да направим безплатна и непоискана реклама на заведението, вграждаме дискусията, защото смятаме, че тя за пръв път отваря публично един наглед дребен проблем, който всъщност е много важен.