46% от българите никога не са използвали интернет, сочи изследване на Европейската комисия в сферата на цифровите технологии. Проучването на ЕК е за 2011 година. Останалите 46% от българите редовно ползват интернет, но това е под средното ниво за ЕС-68%. Пазаруването в интернет все още е ограничено в националните граници-едва 7% от българите си позволяват да пазаруват онлайн. Използването на електронното правителство също изостава - едва 25%. Заместник-председателят на Европейската комисия Нели Крус по този повод коментира: „Европейците са жадни за цифрови технологии и по-голям цифров избор, но правителствата и промишлеността не са в крак с тях. Придържането към политическото мислене и бизнес моделите от 20-и век ощетяват икономиката на Европа. Срамота е! Сами си вредим, като инвестираме твърде малко. Европа ще бъде пометена от глобалните си конкуренти, ако продължаваме да сме самонадеяни“. Езиковите пречки и бюрокрацията пък са причините за малкия брой пазаруващи по интернет. Само един от всеки десет е купувал от уебсайт, установен в друга държава от ЕС при обща 58 % онлайн потребители.