Съдът на ЕС забрани на търговците да подвеждат клиентите си

Съдът на Европейския съюз забрани агресивните търговски практики, които подвеждат потребителя, като създават впечатлението, че е спечелил награда, въпреки че трябва да заплати, за да я получи, съобщи bTV.

Забраната важи дори в случаите, когато исканата от потребителя сума е незначителна и когато търговецът няма реална печалба.

Решението на съда е свързано с дело срещу пет фирми във Великобритания. Те изпращали в лично адресирани писма рекламни материали, слагали такива във вестници и списания.

В част от брошурите се казвало, че потребителят печели награда, но за да разбере каква е тя, трябва да позвъни на посочен телефонен номер, да изпрати SMS или запитване по пощата.

В други случаи на потребителя се съобщавало, че печели круиз, но за да замине, е необходимо да заплати допълнително за застраховка, за храна и напитки, пристанищни такси, за допълнителни екстри и други. Така се оказва, че две двойки трябва да заплатят по 399 паунда на човек.

Статистика показва, че през миналата година 42 000 души са подали жалби в европейските потребителски центрове, а 5% от тях са се оплакали точно срещу подобни търговски практики.

В Комисията за защита на потребителите в България подадените жалби за нелоялни търговски практики за 2011 г. са около 250. В 132 от случаите КЗП е установила наличие на такава.

Агресивните търговски практики у нас се прилагат основно при продажбата на туристически и мобилни услуги, както и при предлагането на хранителни и нехранителни продукти.

Още по темата

26/09/2012 Какви са правата ни като потребители

Фирми изнудват: Дай половината кредит, ако забавиш вноска

26/09/2012 Какви са правата ни като потребители

Почти всички банки с нарушения, злоупотребявали с лихвите

17/04/2012 България

Около 150 души са потърсили правата си по празниците

15/03/2012 Какви са правата ни като потребители

Вземаме кредити на сляпо