Електроразпределителното дружество, което обслужва Североизточна България – „Енерго-про“, няма да спира тока на хората, които оспорват сметките си за януари, преди да получат отговор на подадения сигнал. Това заявиха в четвъртък от компанията.
Дружеството ще направи проверки на всички сметки за ток, които се отклоняват от обичайното потребление на клиентите. Ако бъде констатирано някакво несъответствие, компанията ще върне парите, ако сметката вече е платена, или ще анулира фактурата.
750 писмени жалби са постъпили до момента в „Енерго-про“ заради надписани сметки за ток за януари. От проверените до момента сигнали, не са констатирали случай на сгрешена сметка, обясниха от дружеството. В един от случаите клиент е подал жалба за неправилно отчитане. Проверката е установила, че е била начислена служебна енергия заради липсата на достъп до електромера. След установяването на грешката, сметката на клиента е коригирана, допълват от „Енерго-про“.
С въпроси към енергоразпределителното дружество са се обърнали 11 023 клиенти, като 7480 от тях са били консултирани по телефона, а останалите – в центровете за обслужване на клиенти.
Недоволните клиенти на енергоразпределителните дружества ще излязат за пети пореден ден на протест заради високите сметки за ток за януари.
Коментари
Моля, регистрирайте се от TУК!
Ако вече имате регистрация, натиснете ТУК!
Няма коментари към тази новина !
Последни коментари
Танас
Русия за първи път изстреля междуконтинентална балистична ракета по Украйна (снимки, обновява се)
Деспин Митрев
Бивш депутат на ИТН внезапно оглави партията на Божков
Деспин Митрев
Румъния влиза в Шенген на 1 януари, увери премиерът Чолаку
Johnny B Goode
Русия за първи път изстреля междуконтинентална балистична ракета по Украйна (снимки, обновява се)