ЧЕЗ въвежда енергиен омбудсман

От днес ще заработи енергиен омбудсман към ЧЕЗ, обявиха от компанията.

Той ще подпомага потребителите в коректното решаване на техните жалби при съмнения за размера на сметките и ще приема предложения на клиентите как да се подобри обслужването.

От компанията увериха, че омбудсманът ще проверява всички сигнали. Той обаче няма да се намесва, ако спорът между потребителя и дружеството се решава по съдебен ред или ако ДКЕВР се занимава с него. На посочените телефони и имейл адрес, може да се свържете с енергийния обмудсман.