Нарушават ли авиокомпаниите правата на клиентите си като обявяват една цена на самолетния билет, а накрая от кредитната карта на купувача се изтегли по-голяма сума?
OFFNews се обърна към Европейския потребителски център, който е към Комисията за защита на потребителите, с този въпрос по повод писмото на читателката ни Диана Георгиева, в което тя разказа, че към първоначалната цена били добавени 35 лева.
Правата на потребителите не са нарушени в този случай, категорични са обаче от Европейския потребителски център - България и обясниха защо.
"Авиокомпанията предоставя информация за цената на полета във валутата на държавата, откъдето тръгва полетът. Когато пътникът плати в различна от тази валута, банката превалутира това плащане. Тоест сумата, начислена по кредитната карта, е по-висока от крайната цена, посочена в потвърждението или фактурата, именно поради курсовите разлики (които се начисляват от банката посредник), а не защото компанията получава по-голяма сума. Информацията, предоставяна от авиокомпанията, не е заблуждаваща и не може да се счете за нелоялна търговска практика", се казва в отговора на директора на ЕПЦ Игнат Арсенов.
Следете новините ни в :
Моля, регистрирайте се от TУК!
Ако вече имате регистрация, натиснете ТУК!
14000
1
05.07 2017 в 13:17
Цената е или в местна валута, откъдето тръгва полетът, или в чужда след превалутиране ОТ АВИОКОМПАНИЯТА. Никога, абсолютно никога не съм плащал различна цена от тази, за която съм си купил билет. Дори пътникът да избере да плати в чужда валута, ако банката ще му предложи по-добър курс отколкото авиокомпанията (плюс таксата за това), той предварително знае колко ще му излезе, тъй като банката използва курса за деня, в който е заявена транзакцията, не когато е излязла в извлечението, което обикновено става след 2-3 работни дни. В зависимост от картата и банката, в изчакващи транзакции стойността се появява веднага, като после тя просто се мести в банковото извлечение.
Така че е НАПЪЛНО НЕЗАКОННО да сключвате сделка на една цена, а да платите повече. За глупост се плаща обаче. Глупост е да не знаете какви са ви курсът и таксата за превалутиране.
Болничната асоциация иска гаранции, че бюджетът на НЗОК ще се използва само за здравеопазване
КУБ продължава да строи на 'Баба Алино' въпреки проверките
КУБ продължава да строи на 'Баба Алино' въпреки проверките
Покушение срещу правовата държава
Спряха трамваите в Лайпциг до утре, след като жегата разтопи релсите