Еврокомисията настоява Meta да промени пристрастяващия дизайн на Instagram и Facebook

Европейската комисия прие предварителни констатации, че компанията Meta е в нарушение на Акта за цифровите услуги заради предизвикващия пристрастяване дизайн на Instagram и Facebook.

Разследването се фокусира върху функции като безкрайно превъртане, автоматично възпроизвеждане на съдържание, насочени (“push”) известия и силно персонализирана система за препоръчване.

Разследването на ЕК показва, че Meta не е оценила по подходящ начин как характеристиките, водещи до пристрастяване, биха могли да навредят на физическото и психическото състояние на потребителите, включително малолетните и непълнолетните, както и уязвимите възрастни.

Доказателствата сочат, че мерките, предприети от компанията за смекчаване на рисковете, не са ефективни.

Например, инструментите за управление на времето на Instagram и Facebook, включително тези, активирани по подразбиране за тийнейджъри, могат лесно да бъдат отхвърлени и не водят до значимо намаляване и контрол на използването на услугата.

Освен това ЕК счита, че родителският контрол на Meta е ефективен само ако родителите и настойниците притежават подходящ технически експертен опит, както и отделят усилия и време, за да ги разберат ефективно. Това подкопава ефективността на тези мерки за справяне с присъщите рискове, породени от Instagram и пристрастяващия дизайн на Facebook.

Мерките на Meta за повишаване на осведомеността, като например съвети и връзки към ресурси за психично здраве, достъпни чрез отделна страница на „центъра за безопасност“, изглежда не намаляват в достатъчна степен риска от пристрастяващ дизайн във Facebook и Instagram.

На този етап от разследването Еврокомисията счита, че Meta трябва да въведе промени в дизайна както на Instagram, така и на Facebook. Например чрез деактивиране на ключови функции, водещи до пристрастяване, като например „автоматично възпроизвеждане“ и „безкраен скрол“ по подразбиране, прилагане на ефективни „екранни почивки по време“ и адаптиране на своята система за препоръчване, за да стане по-малко ориентирана към ангажираността.

Meta има възможност да упражни правото си на защита. Платформата може да отговори писмено на предварителните констатации на ЕК. Успоредно с това ще бъдат проведени консултации с Европейския съвет за цифровите услуги.

Ако становището на Еврокомисията в крайна сметка бъде потвърдено, това може да доведе до глоба, пропорционална на естеството, тежестта, повторяемостта и продължителността на нарушението, ограничена до 6 % от общия годишен световен оборот на Meta.