ЕРП-а: Няма увеличение на жалбите за високи сметки

Няма увеличение на жалбите за високи сметки за ток за януари в сравнение със същия период за миналата година, посочиха пред OFFNews от две от ЕРП-тата - "Електрохолд" и ЕНЕРГО ПРО.

Попитахме ги има ли при тях вълна от жалби за завишени сметки във връзка с множество сигнали в социалните мрежи.

От "Електрохолд" съобщават, че жалбите са дори по-малко от миналогодишните. 

"До 03.02.2026 г. делът на сигналите за високо потребление и сметки спрямо общия брой битови клиенти на дружеството е 0.0117%, от които в 1% от случаите проверките установяват необходимост от коригиращи действия. Постъпилите през последните дни сигнали се обработват в момента и ще им бъде отговорено в нормативно установения срок", отговарят от енерго дружеството.

Те подчертават, че за всяка жалба ще бъде направена проверка.

При ЕНЕРГО ПРО броят на жалбите е съпоставим с този за същия период на 2025-а. Всички ще бъдат разгледани индивидуално.

И двете дружества твърдят, че няма концентрация на жалби в определени райони на страната.

"В случаите на по-високи сметки това се дължи основно на повишено потребление, свързано с по-ниските температури, по-дългия престой на домакинствата в домовете през празничния период, както и на индивидуалния профил на потребление и използваните уреди за отопление", посочват от ЕНЕРГО ПРО..

От "Електрохолд" отчитат, че средното потребление на домакинствата в Западна България през януари е с 30% по-високо спрямо декември 2025 г., като този период включва празничните и почивни дни около Коледа и Нова година."

"При домакинствата, които използват електроенергия за отопление, консумацията нараства значително през зимните месеци. Върху нейния размер влияние оказват редица фактори, сред които начинът на отопление, топлоизолацията на жилището, външните температури и продължителността на престоя у дома, мощност на използваните електроуреди, продължителност на тяхната употреба и времеви диапазони, в които се ползват.

През януари средната температура в Западна България се понижи до около 0 градуса спрямо 3.1 градуса през декември. Експертни оценки показват, че при студено време понижение на външната температура с 1°C води до увеличение на потреблението на електроенергия с около 5–10%, в зависимост от начина на отопление, енергийната ефективност на сградите и други фактори" допълват от "Електрохолд". От ЕРП-то препоръчват на клиентите да си направят регистрация за електронна фактура в сайта на Електрохолд Продажби, където освен до фактурите си, ще имат достъп и до архив от 36 месеца назад, както и графично представяне на потреблението си във времето.

Проверките на ЕРП-тата, КЕВР и Министерството на енергетиката продължават.

Следете новините ни в GoogleNews