БАБХ, така не се прави!

Действията на Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ) ще влезнат в учебниците по комуникации, а сигурно и по политика, с огромно заглавие: „Така не се прави!“

Успяха да объркат всичко, което имаше за объркване. Че даже откриха нови територии за объркване. Които никой не знаеше, че има. Таланти, признавам им го.

Ето само някои от грешките:

• Няма регулярни информационни кампании;

• Няма превантивна информация;

• Няма предварителна информация от ветеринарни специалисти;

• Няма разясняване на издадената заповед;

• Няма адекватна реакция на човешкото страдание. Няма даже опит за човешки думи към засегнатите;

• Няма адекватна реакция на бурята в социалните мрежи;

• Няма поява на ръководството на БАБХ.

В резултат на тези комуникационни липси, се случват следните неща:

• Тръгват слухове, че няма чума, че няма никаква болест;

• Тръгват слухове, че едрите фермери искат да ликвидират бизнеса на дребните собственици;

• Тръгват слухове, че циганската мафия избива животните, прибира труповете и ги продава като месо за консумация;

• Тръгват слухове, че целенасочено се обезлюдява Странджа, за да се заселят милиони емигранти от Азия, Африка и от къде ли още не;

• Тръгват слухове, че европейските фондове дават на българските политици по 1000 евро на глава убито животно. А политиците дават компенсация от само 140 лева на стопаните и прибират разликата в джобовете си;

• Тръгват слухове, че Европа е виновна за всичко и трябва да се махаме от Европа, за да живеем спокойно;

• Тръгват слухове, че политиците ни „намалили с 2 милиарда“ и други подобни глупости.

И всичко това само защото ръководството на БАБХ не намира за нужно да комуникира с хората. Даже и действията на администрацията да са оправдани и задължителни, никой не разбира за това. Какво трябваше да се направи:

• Да се планират непрекъснати целогодишни информационни кампании. Там, на място. Не в центъра на София. Не в централни медии или лъскави издания. А там, сред хората;

• Да се направи специална комуникационна тема: „Болести по животните, как да се предпазваме и какво се прави, ако се появят“;

• Да се направи ясно оповестяване за издадената заповед с експертни мнения защо няма други възможности за действия;

• Да се направи ясно и видимо оповестяване на компенсациите, които ще се получат. Но не само на сайтове на администрацията, в които никой не може да се ориентира къде какво има. А там, на място, сред хората;

• Да се отчете, че за хората, занимаващи се с дребно животновъдство, няма друг живот. Те не са като едрите фермери. Животните се приемат като част от семейството. И да се комуникира по съответния начин. С внимание и уважение;

• Да се говори, да се говори, да се говори. А не тайно да се пращат черни бригади през полята, за да избиват тайно животните;

• Като започна да става напрежение, ръководството на БАБХ веднага да отиде там на място. Необходимо или не, от гледна точка на хората там, избиват семействата им. Заслужават поне едно посещение от издалият тази заповед;

Политиците са в огромно задължение към хората. Защото не проумяват, че сме 2018 година. И трябва да се управлява по нов начин. А ръководството на БАБХ направи прекалено много грешки. Прекалено много пъти реагира ужасяващо неадекватно, пренебрежително, неморално, неуважително. Спомням си случай с лъвчета, случай с птици, втори случай с птици, сигурно има още. Когато някой политик се вземе прекалено на сериозно и забрави, че е слуга на хората, време е да си ходи. Да, шефът на БАБХ трябва да си отиде.

За пореден път ще кажа. Днес комуникациите са изключително важни. Колкото и добри мерки да се предприемат, ако няма адекватна комуникация, всичко може да се обърне на катастрофа.