С възхода на смартфоните мобилните комуникации буквално превзеха света на технологиите и днес почти няма човек, който да не използва някакво устройство за клетъчна връзка. През тях вече водим не само разговори, а чатим с приятели, четем новини, споделяме в социалните мрежи и какво ли още не.

Всичко това предполага, че мобилните услуги от всякакъв тип са изключително важни. Това си личи и от любопитните анкети на Fairchart, които показват кои са любимите мобилни оператори на българите. Изборът на телеком обаче не е лесна задача, особено когато на пазара има разнообразие и толкова много услуги.

Ето няколко критерия, по които човек би могъл да избере най-подходящата за него мобилна услуга.

Мрежова сигурност и надеждност

Изключително важно е да се мисли за мрежата и сигурността при избора на доставчик на телекомуникационни услуги. Трябва да видите какъв е типът мрежа най-напред.

Можете да разгледате какви са предимствата на различните видове мрежа и коя от тях би могла да бъде най-подходяща за региона, в който живеете. Дори малко прекъсване на интернет връзката или телефонните контакти може да бъде голям проблем в някои случаи. А едва ли искате да бъдете свидетели на нещо подобно.

Услуги и поддръжка

Трябва да проверите какви точно продукти се предоставят от доставчика на телекомуникационни услуги според вашите бизнес или лични нужди. Предоставят ли се гама от продукти, включително облачни услуги, интернет и други важни опции?

Помнете, че доставчикът трябва да може да оцени ситуацията ви и да съдейства при избора на рентабилен продукт и услуга, съобразени с вашите нужди.

Трябва да се уверите също така, че този доставчик на телекомуникационни услуги може да даде отлична поддръжка на клиентите. В някои случаи дори наистина добрият продукт не върви гладко винаги и потребителите имат нужда от помощ. Ако обаче насреща няма такава помощ, тогава остава горчивина у клиентите и в крайна сметка нищо друго не е чак толкова важно.

Вашият доставчик трябва да може да ви помогне, когато имате нужда от помощ. Затова най-добре се консултирайте с други клиенти на компанията и попитайте за обслужването на клиенти. Ако вашите „избраници“ се окажат бързи при отстраняване на нередностите, а и са достатъчно търпеливи, за да разберат проблема ви и да се справят ефективно с него, то тогава всичко ще бъде наред.

Разходи и рентабилност

Не е вярно, че по-ниските разходи означават по-лоша услуга. Някои доставчици плащат по- ниска цена на едро, прехвърлят спестяванията на клиентите и гарантират, че предоставят страхотни продукти както на бизнеса, така и на домовете със съответния абонамент.

Докато избирате фирма за телекомуникационни услуги, трябва да проверите дали тя предлага конкурентни, договорени оферти според вашите възможности и очаквания. Трябва да мислите за дългосрочна рентабилност все пак.

Технология и мащабируемост

Важно е да проверите предлаганата технология от вашия доставчик на услуги. Той изрично трябва да гарантира, че всички системи се актуализират постоянно и че те ви снабдяват с най-новите технологии, налични на пазара. Това е знак, че вашата система е достатъчно актуална и ефективна, за да се справи с всяка операция или дори с пиково натоварване.

Персонализиране

Доставчикът на телекомуникационни услуги трябва да предложи добро количество персонализация и опции в своите продукти и услуги според вашите лични нужди. Би трябвало
да можете да изберете услугата, която искате и която да не натоварва с ненужна тежест нито ежедневието, нито портфейла ви.

Добре е да знаете, че истинските професионалисти ви помагат да персонализирате точният продукт за вашите нужди. Ето по това ще разпознаете истински загрижената за клиентите

Фирма

Избирането на доставчик на интернет и мобилни услуги не е лесно, но пък е интересно начинание и може да бъде една сериозна крачка в улесняването на ежедневието и бизнес
делата на човек. Разбира се, винаги има рискове и никой потребител не е застрахован от измама или избор на нещо, което не е чак толкова добро.

Въпреки това е задължително всеки бъдещ клиент да бъде информиран и внимателен при проучването, защото всеки човек би искал да знае, че плаща за нещо наистина качествено.