Клиенти напуснаха 4-звезден хотел във Велинград посред нощ заради мизерията и лошо обслужване

Експерти от министерството на туризма ще проверят условията за настаняване в четиризвезден хотел във Велинград, след като туристи го напуснаха посред нощ заради мизерия, повреди в стаите и неадекватно обслужване.

Тук условията са ужасни! Контактите в стаята са измъкнати, сигнализира във видео в социалните мрежи една от клиентките на хотела.

Дадоха ми моп - сама да си забърсвам банята. Казаха ми: Знаем за проблема, ама какво да направим. Ето ви една гъба. Изчистете си - разказа пред Нова телевизия Пенка Попова.

В събота вечерта министерството на туризма съобщи, че клиентите са подали сигнали за "ниска хигиена в стаите, повредено оборудване и липса на адекватно обслужване. Те смятат, че обстановката не отговаря на изискванията за 4-звезден обект за настаняване и настояват да бъдат компенсирани разходите им".

Министерството на туризма ще сигнализира и други институции, за да бъдат направени съвместни инспекции.