Да пазаруваш с помощта на изкуствен интелект – вече е възможно за всички клиенти на Silabg.com

След като изкуственият интелект се настани удобно в живота на всички ни, сега си проправя път и в сферата на обслужването на клиенти, благодарение на новата и единствена за пазара AI система за онлайн обслужване на клиенти на Сила БГ – най-големия магазин за хранителни добавки в България. Тя е достъпна напълно безплатно за всички клиенти на магазина, създадена, за да подобри пазаруването в сайта и да го направи по-лесно и удобно. Системата е създадена така, че да се превърне в доверен смарт консултант на всяка стъпка – от влизането в онлайн магазина, до завършването на покупката, като обединява в себе си услуги и умения, присъщи на реален служител.

На повърхността си системата прилича на стандартен автоматичен чатбот, но още при първото ползване, клиентът ще види грандиозна разлика – това е първият истински полезен чатбот, който не просто ще помага на клиентите по време на престоя в онлайн магазина на Silabg.com, но ще промени изцяло начина, по който пазаруват от него.

Функциите на системата включват персонализирани препоръки за продукти, според нуждите, целите и изискванията на потребителите; персонализирана консултация при избор на продукт; изчерпателно отговаряне на въпроси свързани с продуктите и услугите на магазина; сравняване на 2 или повече продукта; бърза поръчка директно през чатбота; проследяване на поръчка; приемане на рекламации и прехвърляне към човешки консултант. Всички тези услуги се подобряват с всеки следващ зададен въпрос, благодарение на база данни, която се обогатява при всяко използване. Изкуственият интелект се обучава чрез разрешените казуси и резултите от комуникацията с клиентите, за да гарантира изчерпателно и полезно съдействие.

Всичко това е възможно, благодарение на специализирани AI aгенти, работещи в пълен синхрон, за постигането на една обща цел – да помогне на клиентите на Silabg.com, да постигнат своите здравословни и фитнес цели. Използването на тези AI агенти прави чатбота изключително гъвкав и позволява провеждането на напълно естествен разговор – без предварително зададени отговори и бутони.

Тоест, влизайки в сайта на Silabg.com, освен богатия избор от различни хранителни добавки и фитнес аксесоари, клиентът ще има и пълната свобода да комуникира с чатбота. С помощта на AI потребителят ще получи отговор на всеки един въпрос и специализирана консултация спрямо нуждите си, създавайки един напълно естествен разговор. АI агентите в системата на Сила БГ са усъвършенствани до такава степен, че създават усещането, че клиентът говори с професионалист, специализирал в дадената сфера.

В сектора на здравословния начин на живот и висококачествените хранителни добавки, Silabg.com е пример за успешна интеграция на AI технологии. Системата за онлайн клиентско обслужване е съвместна разработка на HighSkyAI и Silabg.com, като благодарение на доброто партньорство между двете компании се стига до успешното внедряване на изкуствен интелект, който не само удовлетворява нуждите на клиентите, но и създава напълно ново ниво на обслужване и персонализация. Това е най-иновативната система за обслужване на клиенти на пазара, като се очаква да обслужи десетки хиляди клиенти на онлайн магазина, още през първите си месеци.

С този ход Silabg.com не само следва тенденциите в индустрията, а ги създава. В свят, където персонализацията и качеството са от огромно значение, магазинът демонстрира как силата на AI може да трансформира онлайн търговията и да направи клиентското обслужване по-ефективно и достъпно от всякога. Silabg.com отговаря на нуждите на своите клиенти, предлагайки им всичко необходимо за постигане на техните здравословни и фитнес цели. Бъдещето на онлайн търговията вече е тук, и Silabg.com е на челна позиция в тази нова ера.

Следете новините ни в GoogleNews