КЗП за Черния петък: Търговците слагат случайна цена и обявяват намаление спрямо нея

Комисията за защита на потребителите е извършила 400 проверки на големи сайтове и търговски обекти за близо месец по повод кампанията „Черен петък". Част от нарушенията са, че търговците слагат на продуктите си случайни цени и спрямо тях обявяват процентните намаления.

Такъв пример е посочена цена на стока, неизвестно как изчислена, в размер на 539.90 лв. За „Черен петък" стоката е намалена на 349.90 лв. Най-ниска цена през последните 30 дни, от която според закона трябва да се прави намалението, е 399.90 лв. Реалното намаление е 13%, но на сайта е обявено 35%.

По този начин потребителите се заблуждават, че намалението е по-голямо от реалното, като целта на търговеца е стоката да им се стори по-привлекателна за покупка на база заблуждаваща информация.

От извършените 400 проверки нарушенията са 6%. Отчита се спад в процента на нарушенията спрямо миналата година.

Именно неправилно обявените намаления са най-честите нарушения. Търговците изчисляват процента на намаление не от най-ниската цена на стоката през последните 30 дни преди намалението, както ги задължава законът, а от някаква, неизвестно как определена цена.

Освен това търговците означават процент намаление, което се отразява на касата, без да има каквато и да било друга информация за потребителя за новата цена. Констатирани са и случаи, при които търговците обявяват намаление, като обявяват и срока, като формално спазват закона. След изтичане на обявения срок, вместо да се коригират цените на стоките в намаление, търговците променят само датите на намалението.

За подобни нарушения глобата е до 5000 лв. Срещу търговците, които извършват дейността си от други държави членки на ЕС, КЗП не може да предприеме директно действия.

В тези случаи Комисията търси съдействие от контролните органи на съответната страна, които да вземат отношение по случая. В хода на проверките за „Черен петък" тази година са установени нарушения на едни от най-големите европейски онлайн търговци. КЗП вече е уведомила органите за защита на потребителите в техните държави за предприемане на предвидените в закона действия.

Комисията за защита на потребителите отново призовава потребителите да бъдат внимателни и да проверят предварително търговеца, от когото пазаруват, както и да следят за промени в цените на желаните стоки, които са съмнително повишени непосредствено преди намаленията.