21 точки по днешната пресконференция на антикризисния щаб

Днес, 2.декември, министърът на здравеопазването представи Национален кризисен план, приет на заседание на Министерски съвет. По-скоро каза, че били приели такъв план. Били използвали насоки на Световната здравна организация и Европейския център за превенция и контрол на заболяванията.

С плана се целяло:
- ограничаване на заболяемостта и намаляване на смъртността при пандемична инфекция;
- осигуряване на оптимални възможности за лечение на заболелите;
- поддържане на функционирането на основни за обществения живот сектори и служби като здравеопазване, сигурност, транспорт;
- осигуряване на постоянна, достоверна и актуална информация за обществото относно хода на пандемията и предприетите мерки.

Въпроси, които остават:

1. Досега план нямаха ли?
2. Досега по какви процедури се работеше в условията на глобална пандемия?
3. Защо твърдяха, че имат план?
4. А на практика сега го приемат?
5. Защо министърът на здравеопазването каза, че са го приели, защото Парламентът така е поискал?
6. Иначе нямаше да направят план ли?
7. Сега ли разбраха колко е важна комуникацията?

Няколко напомняния:

8. На 5-и май съм им написал кои са важните посоки на комуникация. Точка по точка. Като за малоумни. За да направят план (тогава, в началото на май) и систематично да го изпълняват.
9. Има конкретна точка за вътрешните комуникации и подобряване на каналите за изчистване на процедурите.
10. С колегите Александър Христов и Даниел Киряков няколко пъти пускаме позиции и предложения от Центъра за анализи и кризисни комуникации, в които казваме колко е важно да се комуникира правилно в условията на глобална пандемия.
11. Още в началото на 2019г. публикувахме остро предупреждение, във връзка с приоритетите на СЗО, че изоставаме в комуникацията на съвременни медицински практики и антиваксърството взима застрашителни размери.
12. Поне два пъти седмично пишем колко е важна комуникацията в съвременното сложно общество.
13. Даваме много интервюта, пишем много материали все по тази тема.
14. Надухме ви главите с правилото: „Липсата на комуникации ражда чудовища.“

И нищо. Месеци наред. Седем месеца след моят пост най-сетне са приели план. Кой е отговорен за това забавяне?

И няколко практически съвета за провеждане на прес-конференции:

15. Казвайте едно „Съболезнования“ в началото. Поне малко се опитайте да изглеждате хора.
16. Като „представяте“ план, раздайте го на журналистите. Уважение е.
17. Не им казвайте – отидете и си го свалете от сайта на парламента.
18. Ако всеки си го свали от сайта, за какво е пресконференцията.
19. Не обявявайте друг план, като този за ваксинациите, защото сами си изяждате новината.
20. Разбираемо, че журналистите ще ви питат само за ваксинациите, това е единствената смислена конкретика от цялата пресконференция.
21. Покажете смирение. Пандемия е. Хората умират.

Всичко това го преподаваме по Media Relations на първокурсници.

За пореден път – липсата на експерт по стратегически комуникации в щаба води до това огромно забавяне и този хаос. Не че ако имаше експерт, политиците щяха да го слушат.

В условия на глобална пандемия аматьорщината и високомерието се измерват в загубени човешки животи.

Б. ред. - Любомир Аламанов е един от най-известните пиар специалисти в България. Препечатваме позицията му от фейсбук профила му с негово разрешение.