Комисията за защита на потребителите забрани на два от мобилните оператори да отказват на абонатите си прекратяване на договора без каквито и да било договорни или правни основания.
И двата оператора обжалват, съобщи Комисията, без да конкретизира кои са операторите.
Единият оператор отказал разтрогване на договорните отношения, ако клиентът не подаде заявление за прекратяването им в магазина, в който е подписал договора си. Подобна прищявка обаче не била включена в договора и клиентът отказал да се съобрази с нея.
Другият усложнявал раздялата, като принуждавал потребителите да подават типови предизвестия, въпреки че това не се изисквало от общите условия. Според тях предизвестието можело да бъде написано и в свободна форма. Операторът обаче настоявал, че ако иска да разтрогне договора, клиентът трябва да попълни допълнително споразумение към договора по образец, който трябвало да вземе от някой от магазините му. Освен това заявлението трябвало да се подаде точно един месец преди изтичането на договора. В противен случай - човекът си оставал насилствено обвързан за оператора или плащал неустойки.
КЗП определя тези действия като нелоялни търговски практики и е категорична, че трябва да бъдат спрени.
Ако съдът потвърди решението на Комисията, потърпевшите клиенти ще могат да претендират за обезщетения по съдебен път.
Коментари
Моля, регистрирайте се от TУК!
Ако вече имате регистрация, натиснете ТУК!
18.01 2016 в 21:19
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 21:17
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 19:42
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 19:15
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 17:02
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 16:36
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 14:26
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 14:01
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 14:00
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 13:58
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
Последни коментари
781000
Нова арт инсталация на мястото на мавзолея
динозавър
Браншът благодари на Милошев: За пръв път властта работи за туризма
GB
Отпускаме 250 млн. лв. за Мини Марица-изток, обяви премиерът Главчев
Червената шапчица
Кирил Петков: Росен Желязков изпълняваше заявки на Борисов и Пеевски
Trabajo
Браншът благодари на Милошев: За пръв път властта работи за туризма