Мрежата на Vivacom се срина за няколко часа в понеделник вечерта.

Обажданията от мрежата на Vivacom бяха невъзможни, както към стационарни и мобилни номера, така и към единния европейски номер за спешни повиквания 112 и към 123 - номера за обслужване на клиенти на компанията.

В 20:46 ч. от Vivacom също потвърдиха за проблема в съобщение в социалните мрежи:

"В момента изпитваме затруднения с гласовите услуги в района на София и околностите. Нашите екипи работят за отстраняването на проблема. Очакваме в най-скоро време той да бъде отстранен. Ще ви информираме своевременно. Извиняваме се за причиненото неудобство."

OFFNews се свърза с пресслужбата на компанията, откъде заявиха, че не знаят конкретната причина за срива в мрежата, но екипите работят за отстраняването на проблема.

От компанията не се ангажираха да кажат на кои други места, освен София, е изчезнала връзката.

Сривът в мрежата на Vivacom причини сериозни проблеми и на БНТ - оказа се, че повечето от комуникациите на медията са от бившата БТК.

В 22:19 ч. компанията разпространи второ съобщение в социалните мрежи, което гласи:

"Уважаеми клиенти,

Гласовите ни услуги вече са напълно възстановени. Благодарим ви за проявеното търпение и разбиране. Утре ще обявим компенсациите за засегнатите клиенти."

Още по темата

30/08/2016

Икономика

Vivacom дава по 50 минути на хората, които останаха без връзка в понеделник

19/07/2016

Какви са правата ни като потребители

Съдът забрани на Vivacom да се държи като държава в държавата

27/05/2016

Какви са правата ни като потребители

Съд отвори вратата за разваляне на договори с Vivacom без неустойка