Комисията за защита на потребителите забрани на два от мобилните оператори да отказват на абонатите си прекратяване на договора без каквито и да било договорни или правни основания.
И двата оператора обжалват, съобщи Комисията, без да конкретизира кои са операторите.
Единият оператор отказал разтрогване на договорните отношения, ако клиентът не подаде заявление за прекратяването им в магазина, в който е подписал договора си. Подобна прищявка обаче не била включена в договора и клиентът отказал да се съобрази с нея.
Другият усложнявал раздялата, като принуждавал потребителите да подават типови предизвестия, въпреки че това не се изисквало от общите условия. Според тях предизвестието можело да бъде написано и в свободна форма. Операторът обаче настоявал, че ако иска да разтрогне договора, клиентът трябва да попълни допълнително споразумение към договора по образец, който трябвало да вземе от някой от магазините му. Освен това заявлението трябвало да се подаде точно един месец преди изтичането на договора. В противен случай - човекът си оставал насилствено обвързан за оператора или плащал неустойки.
КЗП определя тези действия като нелоялни търговски практики и е категорична, че трябва да бъдат спрени.
Ако съдът потвърди решението на Комисията, потърпевшите клиенти ще могат да претендират за обезщетения по съдебен път.
Коментари
Моля, регистрирайте се от TУК!
Ако вече имате регистрация, натиснете ТУК!
18.01 2016 в 21:19
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 21:17
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 19:42
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 19:15
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 17:02
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 16:36
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 14:26
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 14:01
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 14:00
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
18.01 2016 в 13:58
Този коментар е скрит заради нарушаване на Правилата за коментиране.
Последни коментари
Mladen900
Украйна съобщава, че ситуацията на фронта се влошава
нещото
Борисов обяви покойния Алексей Петров за баща на сглобката
Constanza
Разузнаването на САЩ: Путин не е наредил смъртта на Навални
jorj
Борисов обяви покойния Алексей Петров за баща на сглобката
eagle60
200 милиона е загубила Топлофикация София от договор с хора на Ковачки. Интервю с Бонка Василева